Artículo publicado en revista Gaceta de Optometría y Óptica oftálmica, nº 606, octubre 2024
La formación continuada es un requisito hoy en día. A pesar de que los estudios superiores de óptica y optometría se centran en el conocimiento sanitario, del producto y de la tecnología, el contexto actual obliga a que los profesionales necesiten actualizar y mejorar los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes. De este modo, hace ya años que el gabinete optométrico se considera uno de los espacios imprescindibles para iniciar una venta.
La comunicación efectiva, trabajada e implementada en la atención a los pacientes-clientes hace que la satisfacción y la confianza de los usuarios aumente y la empresa obtenga mejores resultados.
Montse Lucena, óptico-optometrista especializada en comunicación profesional con más de 20 años de experiencia en el sector, ofrece desde 2019 servicios de formación y consultoría en comunicación y ventas a empresas de óptica, optometría y contactología, recuerda que “la formación continuada es un proceso de aprendizaje activo y permanente al que tenemos derecho y obligación los profesionales sanitarios”.
Actualmente, hay fórmulas para que la formación sea bonificada por la FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo).
Porque lo que se ha demostrado es que entender la dinámica del proceso de venta y adquirir conocimientos de psicología nos ayuda a conocer las necesidades del cliente. Esto, unido a una buena comunicación, permite llegar más fácilmente a unos resultados satisfactorios para todos.
Spellarts, SL es una empresa acreditada
por FUNDAE, inscrita en el registro estatal de entidades de formación profesional en el ámbito laboral.