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Consciencia emocional y comunicación

En este curso tomaremos consciencia de las emociones que sentimos en nuestros, tanto las primarias cómo las secundarias. Las haremos conscientes poniéndoles palabras con el objetivo de aceptarlas y poder gestionarlas.

  • La conexión con el cliente
  • Escucha y detección de necesidades
  • La propuesta
  • Las objeciones
  • Técnicas de cierre de venta
  • La fidelización del cliente

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