En este curso tomaremos consciencia de las emociones que sentimos en nuestros, tanto las primarias cómo las secundarias. Las haremos conscientes poniéndoles palabras con el objetivo de aceptarlas y poder gestionarlas.

• La conexión con el cliente
• Escucha y detección de necesidades
• La propuesta
• Las objeciones
• Técnicas de cierre de venta
• La fidelización del cliente